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半個月前，徐女士在一家面包店購買了價值260元的面包、蛋糕等食品，外包裝袋注明的生產(chǎn)日期都是當天，保質(zhì)期均為3天。徐女士當即回家和家人一起食用后，卻發(fā)現(xiàn)全部有些變質(zhì)變味，甚至有的已經(jīng)相當嚴重。好在被及時發(fā)現(xiàn)，才沒有造成中毒等后果。

在徐女士的一再質(zhì)疑下，面包店店員不得不承認這些面包、蛋糕實際已經(jīng)過期15天以上，只是面包店為了減少損失，曾更換包裝，重新打上制作日期。而面對徐女士的加倍賠償請求，面包店卻以并未給其和家人造成任何損害為由，只同意退貨退款。請問：徐女士真的無權索要賠償嗎？

說法

徐女士有權向面包店索要3倍或10倍的賠償。

首先，徐女士可依《消法》索要3倍賠償。該法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。其中所指的欺詐，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。面包店明知面包、蛋糕已經(jīng)過期多日，甚至已經(jīng)變質(zhì)變味，卻為減少自身損失，通過更換包裝，重新打上生產(chǎn)日期，制造當日制作，食品合格的假象，欺騙、誤導消費者購買，明顯具備對應特征。

其次，消費者可依據(jù)《食品安全法》索要10倍賠償。該法規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營“超過保質(zhì)期的食品”“違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金?！?/p>

即只要具有生產(chǎn)不符合食品安全標準食品、銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為之一，造成了消費者人身損害自然難辭其咎，即使沒有造成消費者人身損害，消費者也有權索要10倍的賠償金。（源于中國普法網(wǎng)）